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咨询人:一帘幽梦地区:广东省佛山市禅城区 · 记录时间:2025-04-01
退费纠纷

婚介机构收钱后不介绍对象怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
婚介/红娘的退费
所在地 / LOCATION
广东省佛山市禅城区
对方公司名称 / ENTITY
也在网
涉及金额 / VALUE
6000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
普工
所在地 / LOCATION
广东省佛山市禅城区
大致情况 / COMPLAINT
2024 年4月 2号在佛山禅城也在网通过支付宝花呗分期付款交6000钱元介绍费,结果钱交了没有给我介绍朋友
诉求 / RELIEF REQUESTED
工作压力大 不想谈,我想能不能把我的介绍费退还给我

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,婚介机构收取费用后未履行服务义务,您有权要求全额退款。依据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者未按约定提供商品或服务的,应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款。

具体分析:1. 您与婚介机构形成服务合同关系,对方未履行主要合同义务已构成违约;2. 您可通过以下途径维权:首先与机构协商退款,协商不成可向当地消协投诉(佛山消委会电话0757-83285315),必要时可向禅城区法院提起诉讼;3. 注意收集付款凭证、聊天记录等证据。

建议立即采取行动:1. 书面要求对方限期退款并保留送达证据;2. 若使用花呗支付可同步向支付宝平台投诉;3. 禅城区市场监管局(0757-82340610)也可受理此类投诉。婚介机构若拒不退款可能面临行政处罚。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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