在京东买到与描述不符的手机怎么办？
经济纠纷 3
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：辽宁省沈阳市铁西区
涉及金额：2860
大致情况：在京东平台上的三方商户购买荣耀300Pro手机商户的文字开头跟平台订单的文字说明开头都是荣耀300Pro 但是在结尾或者中后段有个括号里面写300然后收到货是荣耀300
诉求：根据法律维护消费者的合法权益
年龄：暂无
学历：大专
职业：公司职员
所在地：辽宁省沈阳市铁西区
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根据您提供的情况，您在京东购买荣耀300Pro手机却收到荣耀300，这涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。依据《消费者权益保护法》第五十五条，您有权要求退一赔三。
具体分析如下：
1. 法律依据明确：商户在商品描述中使用\”荣耀300Pro\”作为主标题，却在括号内标注\”300\”，这种行为已构成虚假宣传。根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者应当真实、全面提供商品信息。2. 维权途径清晰：您可以先通过京东平台投诉，要求退一赔三。若平台处理不满意，可向铁西区市场监督管理局投诉（电话：024-25851111），或向铁西区人民法院提起诉讼。
3. 证据收集要点：请保存好订单截图、商品描述截图、收货实物照片等证据。特别注意保留商品页面完整截图，证明商户存在误导性描述。
4. 赔偿标准：2860元价款可主张三倍赔偿，即8580元。但需注意，司法实践中可能根据欺诈程度调整赔偿金额。
建议您立即采取以下行动：
1. 通过京东平台发起售后申请
2. 拨打12315消费者投诉热线
3. 准备书面投诉材料6个月前 0条评论
