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咨询人:鱼地区:浙江省宁波市象山县 · 记录时间:2025-04-05
退费纠纷

培训机构收了钱不退款怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
浙江省宁波市象山县
对方公司名称 / ENTITY
象山云原生教育咨询工作室
涉及金额 / VALUE
28100
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
运维工程师
所在地 / LOCATION
浙江省宁波市象山县
大致情况 / COMPLAINT
2025年3月,本人与朋友孙浩向黄小平咨询并报名课程,共支付28100元,承诺薪资涨幅及提供服务器和辅导。3月29日首次上课后,课程无法继续。3月31日要求退款被拒且遭拉黑,遂报警。4月1日,黄小平联系称未违约,并邀请上课,但拒绝全额退款。我方坚持全额退款,未接受其提议。事件至今
诉求 / RELIEF REQUESTED
全额退款

国律在线已答复

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机构答复

根据您提供的情况,您遭遇的培训机构违约行为已构成合同欺诈,依据《民法典》可主张全额退款。建议立即采取以下法律行动:

1. 证据保全:立即保存所有付款凭证、聊天记录、课程宣传资料等电子证据,通过公证方式固定证据链。特别是对方承诺薪资涨幅和服务内容的证据,这对主张欺诈至关重要。

2. 书面催告:通过邮政EMS发送书面解除合同通知,要求对方在收到通知后7个工作日内全额退款。注意保留寄送凭证和签收记录。

3. 行政投诉:向象山县教育局和市场监管局同时投诉,培训机构可能涉嫌超范围经营和虚假宣传。根据《消费者权益保护法》第53条,教育机构未按约定提供服务的应当退款。

4. 诉讼准备:若上述途径未果,可向象山县人民法院提起诉讼。您的情况符合《民法典》第577条关于根本违约的规定,胜诉概率较高。诉讼时可一并主张利息损失。

特别提醒:本案中对方存在\"收钱后即失联\"的典型欺诈特征,建议尽快采取法律行动,避免对方转移财产。您已报警的处理非常正确,可向公安机关申请调取接警记录作为补充证据。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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