培训机构收了钱不退款怎么办？
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：浙江省宁波市象山县
对方公司名称：象山云原生教育咨询工作室
涉及金额：28100
大致情况：2025年3月，本人与朋友孙浩向黄小平咨询并报名课程，共支付28100元，承诺薪资涨幅及提供服务器和辅导。3月29日首次上课后，课程无法继续。3月31日要求退款被拒且遭拉黑，遂报警。4月1日，黄小平联系称未违约，并邀请上课，但拒绝全额退款。我方坚持全额退款，未接受其提议。事件至今
诉求：全额退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：运维工程师
所在地：浙江省宁波市象山县
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根据您提供的情况，您遭遇的培训机构违约行为已构成合同欺诈，依据《民法典》可主张全额退款。建议立即采取以下法律行动：
1. 证据保全：立即保存所有付款凭证、聊天记录、课程宣传资料等电子证据，通过公证方式固定证据链。特别是对方承诺薪资涨幅和服务内容的证据，这对主张欺诈至关重要。
2. 书面催告：通过邮政EMS发送书面解除合同通知，要求对方在收到通知后7个工作日内全额退款。注意保留寄送凭证和签收记录。
3. 行政投诉：向象山县教育局和市场监管局同时投诉，培训机构可能涉嫌超范围经营和虚假宣传。根据《消费者权益保护法》第53条，教育机构未按约定提供服务的应当退款。
4. 诉讼准备：若上述途径未果，可向象山县人民法院提起诉讼。您的情况符合《民法典》第577条关于根本违约的规定，胜诉概率较高。诉讼时可一并主张利息损失。
特别提醒：本案中对方存在\”收钱后即失联\”的典型欺诈特征，建议尽快采取法律行动，避免对方转移财产。您已报警的处理非常正确，可向公安机关申请调取接警记录作为补充证据。
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