直播打赏被诱导消费怎么办?
退费纠纷 3
案件类型:退费纠纷
案件子类型:游戏/直播打赏的退费
所在地:广东省深圳市福田区
对方公司名称:湖北省乐潮网络科技有限公司
涉及金额:8900
大致情况:对方问我要刷礼物不,她想要盒子,帮她做任务,我残疾人有权利(特殊保护),对方反重索要礼物,金额达标高8900多,构成诈骗罪。
诉求:退钱和撤销赠与
年龄:暂无
学历:初中
职业:无
所在地:广东省深圳市福田区
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根据您提供的情况,您作为残疾人受到法律特殊保护,对方诱导打赏行为可能涉嫌欺诈。根据《民法典》和《刑法》,您有权要求退还款项。
首先,您需要明确的是,残疾人权益受到《中华人民共和国残疾人保障法》的特殊保护。如果对方利用您的弱势地位诱导消费,可能构成欺诈或不当得利。根据《民法典》第一百四十八条,因欺诈实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求撤销。
其次,关于游戏/直播打赏的退费问题,若对方存在虚假承诺(如“做任务”“刷礼物”等诱导行为),您可以主张该赠与行为无效。建议您:
1. **收集证据**:保存聊天记录、转账凭证、对方诱导打赏的录音或截图。
2. **向平台投诉**:通过直播平台(如抖音、快手等)的客服渠道提交退款申请,说明对方存在诱导行为。
3. **报警处理**:若金额较大(8900元已超过诈骗罪立案标准),可向深圳市福田区公安机关报案,主张对方涉嫌诈骗。此外,根据《网络直播营销管理办法》,直播平台有责任规范主播行为,若平台未履行审核义务,您也可向网信办或市场监管部门投诉。
最后,建议您尽快行动,避免对方转移资产或销毁证据。如有进一步法律问题,可继续咨询。
5个月前