钢琴课退费纠纷怎么办？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：辽宁省沈阳市浑南区
对方公司名称：沈阳市浑南区伯特利人文艺术服务馆
涉及金额：3190
大致情况：报名了钢琴课，上了一节，第二天想退款。但是合同写的特价课程不予退款。正价课程7日内可以退80%，我想咨询如何最大利益保证我这边的退款情况，要求按比例全额退款是否可以成立？谢谢
诉求：按比例全额退款
年龄：暂无
学历：本科
职业：摄影师
所在地：辽宁省沈阳市浑南区
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根据您提供的情况，特价课程不予退款的条款可能涉嫌霸王条款，您有权要求按比例退款。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公平规定。特价课程不予退款的条款可能因排除消费者主要权利而无效。
您可以采取以下维权途径：
1. 先与培训机构协商，指出该条款的不合理性，要求按比例退款
2. 协商不成可向浑南区消费者协会投诉
3. 必要时可向浑南区人民法院提起诉讼建议您收集以下证据：
– 签订的合同
– 付款凭证
– 课程未完成的证明
– 与机构沟通的记录虽然合同约定特价课程不予退款，但该条款可能因显失公平而被认定无效。您可以主张按实际上课比例计算应退金额，即扣除已上课时费用后退还剩余款项。全额退款的主张需要结合具体合同条款和履行情况判断。
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