手机被电信公司擅自停机怎么办？
其他类型 3
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：上海市市辖区浦东新区
涉及金额：1000
大致情况：电信公司私自将手机号暂停服务，且无法复机
诉求：立刻帮我复机，且赔我误工费
年龄：暂无
学历：大专
职业：销售
所在地：上海市市辖区浦东新区
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根据您提供的情况，电信公司擅自停机涉嫌违约，您有权要求立即复机并主张赔偿。根据《电信条例》规定…
电信公司未经用户同意擅自暂停服务的行为，已违反《中华人民共和国电信条例》第四十一条规定。您作为消费者享有以下权利：
1. 立即复机权：可向电信公司客服投诉，要求立即恢复服务。若48小时内未解决，可向上海市通信管理局（021-12300）投诉。
2. 索赔权：因停机造成的直接经济损失（如可证明的误工费）可主张赔偿。建议保留：
– 停机证明（短信或系统截图）
– 收入证明（工资条等）
– 因停机导致工作受影响的相关证据3. 维权途径：
(1) 先通过10086等官方渠道投诉
(2) 向上海市消保委（12315）投诉
(3) 必要时可向浦东新区人民法院提起诉讼特别提醒：主张误工费需提供充分证据，建议先通过协商解决。若协商不成，可考虑向通信管理部门投诉或司法途径维权。
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