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咨询人:春光明媚地区:广东省广州市番禺区 · 记录时间:2025-04-17
退费纠纷

肖像照片不满意可以要求退款吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省广州市番禺区
对方公司名称 / ENTITY
广州市天河区棠下雨视觉摄影工作室
涉及金额 / VALUE
2500
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
自由
所在地 / LOCATION
广东省广州市番禺区
大致情况 / COMPLAINT
3月29日去该工作日拍摄肖像照片 原套餐1499 并在其基础上支付1000元加片费用
诉求 / RELIEF REQUESTED
退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》,摄影工作室未按约定完成服务,消费者可主张解除合同并要求退还未消费款项。建议您立即采取以下行动:

首先,收集并保存好付款凭证、合同或订单信息、与工作室的沟通记录等证据材料。这些是您维权的重要依据。

其次,根据《民法典》相关规定,您可以先与工作室协商退款事宜。建议通过书面形式(如微信、邮件)明确提出退款要求,并设定合理期限。若对方拒绝或拖延,您可向广州市12315消费者投诉热线举报,或向天河区市场监督管理局投诉。

关于退款金额,您支付的1000元加片费用因服务未完成应全额退还。至于1499元套餐费,可根据实际已完成的服务比例协商部分退款。若协商不成,您还可向法院提起小额诉讼,广州地区2500元的标的额完全符合小额诉讼标准。

维权过程中请注意保留所有证据,包括精修照片不满意的具体证明。若需进一步指导如何撰写投诉材料或起诉状,可继续咨询。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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