西餐厅拒绝退款7000元怎么办？
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：江苏省无锡市滨湖区
对方公司名称：富仁坊65号金鼎商务中心2层 水天堂西餐厅(观前店)
涉及金额：7000
大致情况：3.29
诉求：退钱
年龄：暂无
学历：大专
职业：学生
所在地：江苏省无锡市滨湖区
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根据您提供的情况，您与商家存在7000元退费纠纷，依据《消费者权益保护法》规定，商家应依法履行退款义务。建议您立即采取以下措施维护权益：
1. 首先收集并保存好付款凭证、消费记录等关键证据，这是维权的基础依据。根据《民事诉讼法》第六十三条，电子数据、书证等都可以作为有效证据。
2. 您可以先通过12315消费者投诉热线或全国12315平台进行投诉，这是最快捷的维权途径。无锡市滨湖区市场监督管理局会介入调解。
3. 若调解不成，可向无锡市滨湖区人民法院提起诉讼。诉讼时效为3年，建议尽快处理。诉讼费用约50-100元，胜诉后可要求对方承担。
特别提醒：作为学生消费者，您享有特殊保护。根据《江苏省消费者权益保护条例》，经营者不得设定不公平条件。若商家存在欺诈行为，您还可主张三倍赔偿。
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