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咨询人:华悦地区:北京市市辖区海淀区 · 记录时间:2025-04-18
经济纠纷

美团金融催收骚扰家人并报假警怎么办

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
信用卡/网贷/支付宝等逾期协商
案发地 / JURISDICTION
北京市市辖区海淀区
涉及金额 / VALUE
13000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
服务行业
所在地 / LOCATION
北京市市辖区海淀区
大致情况 / COMPLAINT
本人有逾期,但是一直在和平台沟通保持不存在失联情况,但是美团金融一直存在联系我的家人朋友的情况,甚至多次造谣我本人在外地已经出事的虚假事实,曾经联系我户籍所在地的派出所谎称我本人在深圳失事,之后一直在投诉但是相关部门一直没有好的解决,25年4月16号左右又开始对我的家人进行骚扰行
诉求 / RELIEF REQUESTED
停止骚扰,并做出道歉,对侵犯我的隐私权,名誉权,追究平台相关责任,并依法追究报假警行为,对我和我家人的骚扰进行赔偿

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,美团金融涉嫌侵犯您的隐私权和名誉权,其催收行为已违反《民法典》相关规定。您有权要求停止骚扰并索赔。

针对美团金融的违规催收行为,我为您梳理以下法律要点和维权方案:

1. 隐私权与名誉权保护
根据《民法典》第1032条和第1024条,您享有隐私权和名誉权。美团金融向第三方泄露您的借款信息、编造虚假事实的行为已构成侵权。建议:
- 立即通过APP或书面形式向美团金融发送正式投诉
- 要求其提供催收录音等证据
- 保留所有骚扰证据(通话记录、短信等)

2. 虚假报警处理
美团金融谎报您失事的行为涉嫌违反《治安管理处罚法》第25条,可向公安机关报案,要求追究其法律责任。

3. 赔偿主张
您可以主张:
- 精神损害赔偿(依据《民法典》第1183条)
- 因骚扰造成的实际损失
- 维权合理开支

4. 投诉渠道
建议同步采取以下措施:
(1) 向银保监会12378热线投诉
(2) 向北京市地方金融监督管理局举报
(3) 通过\"互联网金融举报信息平台\"线上举报

5. 诉讼准备
如协商无果,可准备起诉材料,包括:
- 身份证明
- 借款合同
- 骚扰证据
- 投诉记录
- 损失证明

请注意,此类案件诉讼时效为3年,建议尽快采取法律行动。您目前的证据收集情况将直接影响维权效果,建议系统性地整理所有证据材料。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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