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咨询人:低调做人地区:北京市市辖区东城区 · 记录时间:2025-04-19
退费纠纷

账户被莫名扣款2745元怎么办

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
北京市市辖区东城区
对方公司名称 / ENTITY
筷马出行科技有限公司
涉及金额 / VALUE
2745
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
保安
所在地 / LOCATION
北京市市辖区东城区
大致情况 / COMPLAINT
2025年4月19日在未事先通知本人情况下从本人账户扣走2745元
诉求 / RELIEF REQUESTED
退回扣款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您有权要求筷马出行科技立即退还未经授权的2745元扣款。根据《民法典》相关规定,未经本人同意的扣款行为已构成侵权。

针对这笔未经授权的扣款,您可以通过以下途径维权:第一,立即联系筷马出行科技客服,要求提供扣款依据并申请退款,通话时注意录音保存证据。第二,若公司拒绝退款,可向中国人民银行营业管理部或北京银保监局投诉该扣款行为。第三,准备好银行流水、扣款通知(如有)、沟通记录等证据,必要时可向东城区人民法院提起诉讼。

特别提醒您注意维权时效:《民法典》规定普通诉讼时效为3年,建议尽快采取行动。同时建议检查与该公司的协议条款,确认是否存在自动续费或扣款授权条款。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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