网上买的剪辑课程可以全额退款吗
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：北京市市辖区东城区
对方公司名称：太原云创意数字传媒有限公司
涉及金额：4000
大致情况：我昨天在网上买了一个剪辑课程，对方开放了先学后付的渠道，在支付宝上签约了合约，我现在不想学了我要退费，对方要履行合同上的扣除10%的服务费和学习过的课程费用，我昨天才加入我也还没有学到什么课程，我想要无偿解约
诉求：帮忙解约，你们这个是指导我操作还是只有一个回复，不要给我打电话
年龄：暂无
学历：小学
职业：学生
所在地：北京市市辖区东城区
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根据您提供的情况，您有权主张解除合同并要求全额退款。根据《消费者权益保护法》，网络课程购买后7天内可无理由退费。
针对您遇到的培训课程退费问题，我为您分析如下法律要点：
1. 根据《电子商务法》第49条规定，您作为消费者在网络购物中享有7天无理由退货的权利。该权利适用于您购买的剪辑课程，即使已签订合同。
2. 合同中约定的10%服务费条款可能构成格式条款，根据《民法典》第496条，若该条款未以显著方式提示，您可以主张该条款不成为合同内容。
3. 关于已学习课程费用的主张，因您刚刚加入且未实际学习，对方难以举证实际损失，您可主张全额退款。
维权建议：
1. 立即通过支付宝平台发起退款申请
2. 保存所有交易记录和沟通记录
3. 若对方拒绝，可向北京市东城区消费者协会投诉
4. 必要时可向北京互联网法院提起诉讼特别提示：网络培训课程退费纠纷在北京地区处理效率较高，建议您尽快采取行动以保障自身权益。
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