执业机构认证
平台认证
实名认证
今日新增咨询 128在线律师 16累计解答 24,000+
咨询人:Hao丶地区:贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市 · 记录时间:2025-04-23
退费纠纷

被虚假宣传诱导支付定金后商家拒绝分期怎么办

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市
对方公司名称 / ENTITY
湖北博鑫重创机械设备有限公司
涉及金额 / VALUE
6000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
务农人员
所在地 / LOCATION
贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市
大致情况 / COMPLAINT
该公司通过线上推广宣传公司产品可分期付款购买,以办理产品分期为由向当事人收集各项个人资料,并且向当事人收取6000元定金费用,然后直接将产品直接运输到当事人所在城市,并告知当事人不符合办理分期付款的条件,要求当事人全额支付货款
诉求 / RELIEF REQUESTED
取消预定,要求该公司退还6000元定金

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,该公司涉嫌虚假宣传和违规收取定金,您有权要求全额退款。根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者应提供真实全面的商品信息。该公司以分期付款为诱饵收取定金后拒绝办理分期,已构成欺诈行为。建议您立即采取以下维权措施:

1. 收集证据:保存好宣传资料、聊天记录、转账凭证等证据
2. 书面投诉:向都匀市市场监督管理局提交投诉材料
3. 法律途径:若协商无果可向都匀市人民法院提起诉讼

根据《合同法》第五十四条,因欺诈订立的合同可撤销。您完全有权要求解除合同并退还全部定金6000元。该公司行为已违反《消费者权益保护法》第五十五条关于欺诈的三倍赔偿规定,您可主张更高赔偿。

维权过程中请注意:
- 投诉时效为1年
- 诉讼时效为3年
- 保留所有沟通记录

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
一句话描述您的纠纷…
立即提问