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咨询人:流浪人地区:贵州省黔西南布依族苗族自治州兴仁县 · 记录时间:2025-04-29
退费纠纷

被诱导开通分期学画能要求退款吗?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
贵州省黔西南布依族苗族自治州兴仁县
对方公司名称 / ENTITY
成都瑞风易画教育科技有限公司
涉及金额 / VALUE
5988
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
小学
职业 / OCCUPATION
无业
所在地 / LOCATION
贵州省黔西南布依族苗族自治州兴仁县
大致情况 / COMPLAINT
女朋友没什么文化误以为499元就能学会画画,所以报名了,对方让在支付宝学付保开通分期付款服务,发给我看我才看到是每个月499元,分十二个月,后联系对方客服老师要求解除分期,对方以合同违约要求赔偿1360元才能解除,请问该怎么办?
诉求 / RELIEF REQUESTED
解除合同。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,该教育机构涉嫌欺诈和违规收费,您有权要求全额退款。根据《消费者权益保护法》相关规定...

该教育机构存在多项违规行为:首先,以499元低价诱导报名后变相收取高额费用,涉嫌虚假宣传;其次,在您女友仅有小学文化程度情况下,未充分说明分期付款条款,违反《消费者权益保护法》第26条关于格式条款的明确规定。

您可以采取以下维权措施:
1. 立即向当地市场监管部门投诉,要求查处其虚假宣传行为
2. 向消费者协会投诉,要求调解退款
3. 收集所有聊天记录、付款凭证等证据
4. 向支付宝投诉该分期业务的不当诱导

特别提醒:该机构要求的1360元违约金没有法律依据,您完全有权拒绝支付。建议立即停止所有分期付款,避免损失扩大。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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