没拿到毕业证可以要求培训机构退费吗？
退费纠纷 2
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：天津市市辖区武清区
对方公司名称：南京桃李天下教育科技有限公司
涉及金额：9000
大致情况：22年9月份交付两笔学费，没有拿到毕业证，现在要求退费
诉求：可以扣留部分手续费，其余部分退我
年龄：暂无
学历：高中
职业：个体经营
所在地：天津市市辖区武清区
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根据您提供的情况，您与培训机构存在退费纠纷，建议立即收集缴费凭证等证据，通过协商或法律途径维权。以下是具体建议：
首先，您需要整理保存好与南京桃李天下教育科技有限公司签订的所有合同、缴费凭证、收据等书面证据。根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定提供。未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
其次，您可以先尝试与培训机构协商解决。在协商过程中，可以提出扣除合理手续费后退还剩余款项的诉求。建议通过书面形式（如邮件、短信等）进行沟通，并保存好相关沟通记录。
如果协商不成，您可以通过以下途径维权：
1. 向当地消费者协会投诉
2. 向教育主管部门举报
3. 向法院提起诉讼需要注意的是，此类纠纷的诉讼时效为3年，从您知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。您2022年9月缴费至今仍在时效期内。
关于退费金额，法院一般会综合考虑以下因素：
– 合同约定的退费条款
– 实际提供的服务内容
– 培训机构是否存在违约行为
– 您已实际接受的服务价值建议您尽快采取行动，以免错过最佳维权时机。如需进一步法律帮助，可以咨询当地法律援助机构。
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