课程过期未看完能要求退费吗？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：江西省吉安市永新县
对方公司名称：赢赋教育
涉及金额：333
大致情况：2024.4.19我购买教师招聘私教课程，包括试讲、说课和结构化。当时只看了试讲的课程。
2025.5.13我重新登进去，发现课程过期，看不了了。
于是向客服提出退部分费用申请，遭到客服拒绝。客服表示在一年有效期内我可以自由观看，过期了还有好多课程没看，是我自己的责任，拒绝给我退
诉求：我需要退还未观看视频的费用或者帮忙延期课程。
年龄：暂无
学历：研究生
职业：待业
所在地：江西省吉安市永新县
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根据您提供的情况，您与赢赋教育存在教育培训合同纠纷，对方拒绝退费的行为可能违反《民法典》相关规定。您有权要求退还剩余课程费用或延期服务，建议立即采取以下维权措施：
首先，您需要核查与赢赋教育签订的电子或书面合同条款，重点关注课程有效期、退费规则等关键内容。根据《民法典》第五百六十三条，若对方提供的服务不符合约定，您有权解除合同并要求退还未履行部分的费用。
其次，建议您立即收集以下证据：1) 购买凭证和支付记录；2) 课程有效期截图；3) 与客服的沟通记录；4) 未观看课程的相关证明。这些证据将有助于您后续维权。
针对333元的争议金额，您可以先通过以下途径解决：1) 向赢赋教育总部投诉，要求其上级处理；2) 向永新县消费者协会投诉（电话：0796-12315）；3) 通过全国12315平台进行在线投诉；4) 若协商无果，可向永新县人民法院提起小额诉讼，诉讼费约50元。
特别提醒：根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款排除消费者权利。若合同中\”过期概不负责\”等条款未显著提示，可能被认定为无效条款。建议您在申请退费时重点强调这一点。
最后，考虑到您目前待业状况，建议优先选择成本较低的投诉渠道。如需进一步指导如何撰写投诉材料或准备诉讼，可继续咨询获取详细指引。
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