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咨询人:小营村盖振文地区:北京市市辖区丰台区 · 记录时间:2025-05-14
退费纠纷

美容院恶意抬高价格不给退费怎么办

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
北京市市辖区丰台区
对方公司名称 / ENTITY
北京佳美鑫盛美容有限公司
涉及金额 / VALUE
14359
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
北京市市辖区丰台区
大致情况 / COMPLAINT
21年在这个美容院被恶意抬高价格骗着消费了好多钱,后几年用了一部分,但由于疫情也没用完,就放着了。现在,原来那个美容院的公司注销了,现在是另一个新的美容院的公司在这个地方。我想退费,新的公司说退不了,因为新店只接服务,不能退费。但是我手里没有什么证据,原来美容院也没给我合同
诉求 / RELIEF REQUESTED
希望能尽量拿回剩下的钱。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,美容院恶意抬高价格且未提供合同,虽公司注销但您仍可通过法律途径追讨剩余款项。建议立即收集转账记录、消费凭证等证据。

针对您咨询的美容院退费问题,依据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或服务的,应当按照约定提供。未按约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。虽然原公司已注销,但您仍可采取以下维权措施:

1. 证据收集:立即整理所有与消费相关的转账记录、收据、聊天记录等,即使没有书面合同,这些电子证据也具有法律效力。

2. 投诉渠道:可向北京市丰台区市场监督管理局投诉(电话:010-63394450),或通过全国12315平台进行线上投诉。

3. 法律诉讼:若协商不成,可向丰台区人民法院提起诉讼。虽然原公司注销,但可尝试追究股东责任,特别是存在恶意注销逃避债务的情形。

4. 新店责任:若新旧公司存在承继关系,可主张新公司承担退费责任。建议通过工商查询了解两公司关联性。

维权要点:注意收集证据的时效性,美容消费纠纷诉讼时效为3年,建议尽快采取法律行动。同时可考虑向消费者协会寻求帮助,他们可提供专业调解服务。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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