美容院恶意抬高价格不给退费怎么办

项女士 退费纠纷 2

案件类型:退费纠纷

案件子类型:医美/减肥/健身房的退费

所在地:北京市市辖区丰台区

对方公司名称:北京佳美鑫盛美容有限公司

涉及金额:14359

大致情况:21年在这个美容院被恶意抬高价格骗着消费了好多钱,后几年用了一部分,但由于疫情也没用完,就放着了。现在,原来那个美容院的公司注销了,现在是另一个新的美容院的公司在这个地方。我想退费,新的公司说退不了,因为新店只接服务,不能退费。但是我手里没有什么证据,原来美容院也没给我合同

诉求:希望能尽量拿回剩下的钱。

年龄:暂无

学历:本科

职业:学生

所在地:北京市市辖区丰台区

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  • 根据您提供的情况,美容院恶意抬高价格且未提供合同,虽公司注销但您仍可通过法律途径追讨剩余款项。建议立即收集转账记录、消费凭证等证据。

    针对您咨询的美容院退费问题,依据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或服务的,应当按照约定提供。未按约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。虽然原公司已注销,但您仍可采取以下维权措施:

    1. 证据收集:立即整理所有与消费相关的转账记录、收据、聊天记录等,即使没有书面合同,这些电子证据也具有法律效力。

    2. 投诉渠道:可向北京市丰台区市场监督管理局投诉(电话:010-63394450),或通过全国12315平台进行线上投诉。

    3. 法律诉讼:若协商不成,可向丰台区人民法院提起诉讼。虽然原公司注销,但可尝试追究股东责任,特别是存在恶意注销逃避债务的情形。

    4. 新店责任:若新旧公司存在承继关系,可主张新公司承担退费责任。建议通过工商查询了解两公司关联性。

    维权要点:注意收集证据的时效性,美容消费纠纷诉讼时效为3年,建议尽快采取法律行动。同时可考虑向消费者协会寻求帮助,他们可提供专业调解服务。

    4个月前 0条评论