网上买车被坑商家拒退怎么办?

秦先生 经济纠纷 4

案件类型:经济纠纷

案件子类型:其他情况

案发地:山西省太原市小店区

涉及金额:5288

大致情况:在网上买了个机车,但是付完全款后,商家说有违章要我自己去扣分,发动机还有问题,我要求退款,看纸质合同或电子版,商家拒绝出示,还乱收费

诉求:要求商家全部退款,因为是他们的东西有问题

年龄:暂无

学历:大专

职业:学生

所在地:山西省太原市小店区

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  • 根据您提供的情况,您有权要求商家出示合同并全额退款。商家隐瞒车辆违章和发动机问题已构成违约。

    依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以要求退货或换货。商家拒绝提供合同的行为涉嫌违法,您可向市场监管部门投诉。

    建议您立即收集交易记录、聊天记录等证据,向太原市小店区市场监督管理局或消费者协会投诉。若协商无果,可向法院提起诉讼要求退款及赔偿。

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