电动车全款支付后商家拒绝退款怎么办？
退费纠纷 11
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：山东省东营市广饶县
对方公司名称：金彭车业
涉及金额：13800
大致情况：5月10日订了一辆电动四轮车，全款付钱了，当天家里又商量了不想要了，找商家退钱商家不退，5月11日去店里找商家沟通，还是拒绝退款，怕钱打水漂了，就让商家把车送回家了，在家里放了两天，老人回来还是不要，5月14给商家把车送回去了，就相当于试了试车，跟商家协调换车商家不换，退款也不退
诉求：想要退款，还能退回来吗
年龄：暂无
学历：本科
职业：教育
所在地：山东省东营市广饶县
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根据您提供的情况，您有权在7日内无理由退货，商家拒绝退款涉嫌违法。建议立即采取以下维权措施：
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。您的情况虽然属于线下交易，但山东高院在类似案例中曾援引该条款支持消费者诉求。
具体维权步骤：
1. 保存好购车合同、付款凭证等证据
2. 向广饶县市场监督管理局投诉（电话：0546-64412315）
3. 可同时向当地消费者协会投诉（电话：12315）
4. 若调解不成，可向广饶县人民法院提起诉讼风险提示：
1. 诉讼时效为3年，建议尽快处理
2. 车辆送回时应注意保留交接证据
3. 商家可能以车辆已使用为由抗辩，但试驾不构成使用建议您先通过行政投诉途径解决，效率更高且成本较低。如需进一步法律指导，可继续咨询。
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