报名后一节课没上能要求全额退费吗
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：陕西省西安市新城区
对方公司名称：西安考尚素质教育咨询有限公司新城分公司
涉及金额：3980
大致情况：4.20号诱导教了报名费，一节课没有上，想全额退费，合同上写的不支持退费。应该怎么处理。
诉求：需要全额退费
年龄：暂无
学历：本科
职业：无
所在地：陕西省西安市新城区
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根据您提供的情况，合同中的\”不支持退费\”条款可能违反《消费者权益保护法》规定。您有权要求全额退款，建议立即采取以下措施：
1. 法律依据：《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。培训合同中的\”不支持退费\”条款属于典型的霸王条款，在法律上无效。
2. 维权步骤：
– 首先与培训机构协商，明确要求全额退款
– 协商不成可向新城区消费者协会投诉（电话：029-87412315）
– 同时可向新城区市场监督管理局举报（电话：029-87412365）
– 必要时可向新城区人民法院提起诉讼3. 证据准备：请保存好缴费凭证、合同原件、与机构沟通记录等证据。特别注意合同中关于课程安排、教学质量等承诺条款。
4. 时效提醒：建议在缴费后1年内主张权利，超过时效可能影响维权效果。
西安考尚素质教育咨询有限公司新城分公司作为专业培训机构，应当遵守《陕西省消费者权益保护条例》相关规定。您作为未接受任何服务的消费者，完全有权主张全额退款。
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