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咨询人:哲哲地区:云南省昆明市安宁市 · 记录时间:2025-05-17
退费纠纷

健身房诱导办卡后拒绝退款怎么办

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
云南省昆明市安宁市
对方公司名称 / ENTITY
春天普拉提健身馆
涉及金额 / VALUE
8980
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
普工
所在地 / LOCATION
云南省昆明市安宁市
大致情况 / COMPLAINT
5.11号去报的,514号要求退费被拒,5.16号再次要求退费被拒,卡没开没使用,说是优惠卡不给退,办卡当时没被告知,拼卡是她自己提出的,说比较优惠,有诱导成分,我们才办的,付款是一个
诉求 / RELIEF REQUESTED
退回全部费用

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,健身房未履行告知义务且存在诱导消费行为,您有权要求全额退款。根据《消费者权益保护法》相关规定...

经分析,春天普拉提健身馆在销售过程中存在以下违法情形:1.未明确告知优惠卡不退款的限制条款,违反《消费者权益保护法》第二十六条关于格式条款的明确规定;2.采用拼卡优惠等营销手段诱导消费,可能构成欺诈。您作为消费者享有七天无理由退货的权利。

具体维权建议:
1. 立即收集证据:包括付款凭证、沟通记录、健身卡未激活证明等
2. 向安宁市市场监督管理局投诉,要求调解
3. 若调解不成,可向安宁市人民法院提起诉讼

该案件胜诉概率较高,建议尽快采取法律行动。健身房所谓\"优惠卡不退\"的条款属于无效格式条款,您完全有权主张全额退款。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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