培训机构虚假承诺考不过就退款怎么办
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区
对方公司名称：新疆乐学无忧正岳教育咨询有限公司
涉及金额：14980
大致情况：2024年8月 微信加了一名自称新疆教研中心的一名老师，这位老师说只要交14980元 就能考上 我问人家2024年6月毕业的大专 不到两年可以考试吗 她说 不影响 让我参加2026年12月考试就行 在此期间发现人家直播课一点都听不懂 多次向这个人提出退还问题 拒绝退还！
诉求：要求商家以及此单位退还学费
年龄：暂无
学历：大专
职业：学生
所在地：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区
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根据您提供的情况，您可能遭遇了教育培训欺诈行为，依据《消费者权益保护法》第53条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当退一赔三。您有权要求全额退还14980元学费，并可主张三倍赔偿。
具体分析如下：
1. 对方承诺\”交费就能考上\”已涉嫌虚假宣传，违反《广告法》第24条关于教育培训广告不得作出保证性承诺的规定。2. 您作为大专毕业未满两年的学生，实际上不符合报考条件，对方明知此情况仍诱导缴费，构成欺诈。根据《民法典》第148条，因欺诈实施的民事法律行为可撤销。
维权建议：
首先保存好微信聊天记录、付款凭证等证据，向乌鲁木齐市新市区市场监督管理局投诉（电话：0991-12315），同时可向教育局举报其违规办学行为。若协商无果，可向新市区人民法院提起诉讼，诉讼时效为知道权利受侵害之日起3年内。特别注意：教育培训机构常以\”概不退款\”条款推脱，但根据《合同法》第40条，此类格式条款加重消费者责任属无效条款。建议在起诉前先通过12315平台投诉，市场监管部门介入后解决成功率较高。
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