执业机构认证
平台认证
实名认证
今日新增咨询 128在线律师 16累计解答 24,000+
咨询人:Z.J地区:四川省成都市武侯区 · 记录时间:2025-05-19
退费纠纷

瑜伽卡没使用可以要求退款吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
四川省成都市武侯区
对方公司名称 / ENTITY
臻瑜伽
涉及金额 / VALUE
1980
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
研究生
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
四川省成都市武侯区
大致情况 / COMPLAINT
一个月前我在一个连锁瑜伽店的一个新开业的门店办理了瑜伽卡,说是有活动买卡便宜,但是买后我实在没时间去所以在没有开卡的情况下想退款,商家不予退款,说是签了合同,合同上有写不能退卡退款。但是他们没有给我一份相应的合同,合同他们自己保存
诉求 / RELIEF REQUESTED
商家退款退卡

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您有权要求商家退还瑜伽卡费用。根据《消费者权益保护法》规定,商家未提供合同副本的行为已构成违法。

针对您的瑜伽卡退费问题,我为您详细分析如下:

1. 法律依据:
根据《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。商家\"概不退款\"的条款可能因排除消费者主要权利而被认定为无效条款。

2. 维权要点:
- 商家未提供合同副本,违反《合同法》相关规定
- 您尚未开卡使用,商家未产生实际服务成本
- 新店开业促销活动可能存在夸大宣传嫌疑

3. 维权建议:
(1) 立即向商家书面要求退还费用,并索要合同副本
(2) 收集付款凭证、沟通记录等证据
(3) 向武侯区消费者协会投诉(电话:028-12315)
(4) 必要时可向武侯区人民法院提起诉讼

4. 注意事项:
维权过程建议全程保留证据,包括通话录音、微信记录等。如商家坚持不退,可考虑向市场监管部门举报其违规行为。

根据过往案例,类似情况通过消费者协会调解成功率较高,建议优先选择该途径维权。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
一句话描述您的纠纷…
立即提问