瑜伽卡没使用可以要求退款吗
退费纠纷 24
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：四川省成都市武侯区
对方公司名称：臻瑜伽
涉及金额：1980
大致情况：一个月前我在一个连锁瑜伽店的一个新开业的门店办理了瑜伽卡，说是有活动买卡便宜，但是买后我实在没时间去所以在没有开卡的情况下想退款，商家不予退款，说是签了合同，合同上有写不能退卡退款。但是他们没有给我一份相应的合同，合同他们自己保存
的。
诉求：商家退款退卡
年龄：暂无
学历：研究生
职业：学生
所在地：四川省成都市武侯区
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根据您提供的情况，您有权要求商家退还瑜伽卡费用。根据《消费者权益保护法》规定，商家未提供合同副本的行为已构成违法。
针对您的瑜伽卡退费问题，我为您详细分析如下：
1. 法律依据：
根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。商家\”概不退款\”的条款可能因排除消费者主要权利而被认定为无效条款。2. 维权要点：
– 商家未提供合同副本，违反《合同法》相关规定
– 您尚未开卡使用，商家未产生实际服务成本
– 新店开业促销活动可能存在夸大宣传嫌疑3. 维权建议：
(1) 立即向商家书面要求退还费用，并索要合同副本
(2) 收集付款凭证、沟通记录等证据
(3) 向武侯区消费者协会投诉（电话：028-12315）
(4) 必要时可向武侯区人民法院提起诉讼4. 注意事项：
维权过程建议全程保留证据，包括通话录音、微信记录等。如商家坚持不退，可考虑向市场监管部门举报其违规行为。根据过往案例，类似情况通过消费者协会调解成功率较高，建议优先选择该途径维权。
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