网购宠物死亡商家推卸责任怎么办

根据您提供的情况，您在网购宠物过程中遭遇商家推卸责任，涉及金额4000元，精神损害严重。依据《消费者权益保护法》，您有权要求商家承担相应责任。

针对您的情况，我为您分析如下法律要点：

1 商家责任认定
根据《民法典》第六百零四条，标的物毁损、灭失的风险在交付前由出卖人承担。宠物在运输途中死亡，商家应承担主要责任。您延迟取货的行为与宠物死亡无直接因果关系。

2 精神损害赔偿主张
根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，您可以主张精神损害赔偿。但需注意：
- 需提供医院出具的精神状态诊断证明
- 赔偿金额需合理，3000元主张可能偏高
- 需证明精神损害与商家行为有直接因果关系

3 维权建议
(1) 立即收集以下证据：
- 购买凭证、聊天记录
- 宠物死亡证明
- 快递签收时间证明
- 精神损害医疗证明

(2) 维权途径：
优先通过12315平台投诉
可向当地消费者协会求助
必要时可向法院提起诉讼

4 风险提示
请注意诉讼时效为3年
农村地区可通过法律援助中心寻求帮助
建议先通过协商解决，降低维权成本

您的情况涉及生命健康权与消费者权益保护，建议尽快采取法律行动维护自身权益。如需进一步指导，可继续咨询。