抖音买课被骗怎么退款求帮助
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：湖南省岳阳市岳阳楼区
对方公司名称：语轩科技
涉及金额：2800
大致情况：抖音引流到微信私域，进入直播间虚假宣传引导消费者买课，承诺每个月一万的底薪，我10w多流量无人直播。付费2800之后加入钉钉，继续忽悠开抖店投流需要几万，不同意后晾在一边，并且退款三至五个工作日，一直拖延，至今未退款
诉求：退款2800
年龄：暂无
学历：本科
职业：It
所在地：湖南省岳阳市岳阳楼区
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根据您提供的情况，语轩科技涉嫌虚假宣传和合同违约，您有权要求全额退款2800元。依据《消费者权益保护法》第55条…
经分析，本案存在以下法律要点：
1. 虚假宣传事实明确：对方承诺\”每月一万底薪\”、\”10万流量\”等与实际服务严重不符，已构成虚假宣传。您可以收集直播间录屏、聊天记录等作为证据。2. 合同履行瑕疵：实际提供的培训服务与约定不符，依据《民法典》第577条，对方构成根本违约，您有权解除合同。
3. 退款拖延违法：约定的3-5个工作日退款期限已过，对方行为已违反《网络交易管理办法》第20条规定。
维权建议：
第一步：立即通过钉钉、微信等平台书面催告退款，保留沟通记录
第二步：向岳阳楼区市场监督管理局投诉（需准备合同、付款凭证、宣传材料等）
第三步：若投诉未果，可向岳阳楼区人民法院提起民事诉讼，诉讼费约50元特别提醒：此类网络培训纠纷维权时效为3年，建议尽快采取行动以免证据灭失。您作为IT从业者，应注意保存电子数据原始载体。
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