被修脚店诱导消费2550元治疗灰指甲能退款吗?
案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
福建省龙岩市新罗区
涉及金额 / VALUE
2550
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
个体
所在地 / LOCATION
福建省龙岩市新罗区
大致情况 / COMPLAINT
去修脚店看脚,说五个脚趾感染灰指甲,诱导家人充值2500多,然后一次性扣了2550元,说是这些脚趾包治好。第一次泡脚修脚指甲,过几天脚一点变样都没有,不打算在那边继续治疗了,跟那边协商退部分钱款,商家拒绝协商并拒绝退款。它不是药店也不是诊所医院,没有治疗资质,企业信用网也搜不到它
诉求 / RELIEF REQUESTED
退2300元,并请市场监管局彻查店铺营业资质,是否涉嫌非法经营。
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,该修脚店可能涉嫌非法行医和欺诈消费,您可以向当地市场监管局投诉并要求退费。该店铺若无医疗资质却提供治疗服务已违反《医疗机构管理条例》,同时一次性扣费2550元可能构成《消费者权益保护法》中的强制交易行为。
具体维权步骤如下:
1 立即收集充值凭证、服务协议、宣传资料等证据
2 向龙岩市新罗区市场监管局提交书面投诉,要求查处无证经营
3 同时向12315平台投诉商家欺诈消费行为
4 若协调不成可向法院提起民事诉讼主张退费
该店铺的行为已涉嫌多重违法:
第一 无证开展医疗诊疗活动违反《医疗机构管理条例》第24条
第二 虚假宣传治疗效果违反《反不正当竞争法》第8条
第三 拒绝提供合理退费违反《消费者权益保护法》第53条
建议您尽快采取行动,此类案件证据容易灭失。新罗区市场监管局对无证行医查处力度较大,您有较大可能追回款项。保存好所有沟通记录,必要时可申请行政调解。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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