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咨询人:小鱼地区:广东省茂名市化州市 · 记录时间:2025-06-06
经济纠纷

买到泡水二手车被卖家辱骂怎么办

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
广东省茂名市化州市
涉及金额 / VALUE
44500
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
家庭主妇
所在地 / LOCATION
广东省茂名市化州市
大致情况 / COMPLAINT
本人2025年6月2号20点46分在黄**手上购买欧拉新能源电车,6月4号车子送去维修被告知有可能是水泡车,查了出险记录有泡水,联系卖家想退款退车,电话里对我人身辱骂,拒不承认卖给我车
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求卖家退款退车

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您购买的二手车存在重大质量瑕疵,卖家涉嫌欺诈销售。依据《消费者权益保护法》第55条,您有权要求退一赔三。针对卖家辱骂行为,可同时主张精神损害赔偿。

具体分析如下:
1. 法律依据:该交易明显构成消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第23条,经营者应当保证商品质量;第55条规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍。

2. 证据收集:建议立即固定以下证据:
- 购车合同及付款凭证
- 维修记录和检测报告
- 出险记录复印件
- 通话录音(含辱骂内容)
- 微信等通讯记录

3. 维权步骤:
(1) 向化州市消费者协会投诉(电话:0668-12315),要求调解
(2) 向化州市市场监督管理局举报欺诈销售行为
(3) 准备起诉材料,可主张:
- 全额退款44500元
- 三倍赔偿133500元
- 精神损害赔偿(建议5000-10000元)
- 承担诉讼费用

4. 注意事项:
- 诉讼时效为3年,建议6个月内处理完毕
- 可申请财产保全防止卖家转移资产
- 辱骂行为可同时报警处理

建议本周内完成证据公证,下周一向消协提交书面投诉。如需协助起草法律文书,可继续咨询。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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