买到泡水二手车被卖家辱骂怎么办
经济纠纷 3
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：广东省茂名市化州市
涉及金额：44500
大致情况：本人2025年6月2号20点46分在黄志鹏手上购买欧拉新能源电车，6月4号车子送去维修被告知有可能是水泡车，查了出险记录有泡水，联系卖家想退款退车，电话里对我人身辱骂，拒不承认卖给我车
诉求：要求卖家退款退车
年龄：暂无
学历：中专
职业：家庭主妇
所在地：广东省茂名市化州市
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根据您提供的情况，您购买的二手车存在重大质量瑕疵，卖家涉嫌欺诈销售。依据《消费者权益保护法》第55条，您有权要求退一赔三。针对卖家辱骂行为，可同时主张精神损害赔偿。
具体分析如下：
1. 法律依据：该交易明显构成消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第23条，经营者应当保证商品质量；第55条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍。2. 证据收集：建议立即固定以下证据：
– 购车合同及付款凭证
– 维修记录和检测报告
– 出险记录复印件
– 通话录音（含辱骂内容）
– 微信等通讯记录3. 维权步骤：
(1) 向化州市消费者协会投诉（电话：0668-12315），要求调解
(2) 向化州市市场监督管理局举报欺诈销售行为
(3) 准备起诉材料，可主张：
– 全额退款44500元
– 三倍赔偿133500元
– 精神损害赔偿（建议5000-10000元）
– 承担诉讼费用4. 注意事项：
– 诉讼时效为3年，建议6个月内处理完毕
– 可申请财产保全防止卖家转移资产
– 辱骂行为可同时报警处理建议本周内完成证据公证，下周一向消协提交书面投诉。如需协助起草法律文书，可继续咨询。
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