裙子质量问题退货退款怎么办？
经济纠纷 0
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州奇台县
涉及金额：1000
大致情况：2025年9月3日20时20分左右，我在奇台县宥金女装店，买了一条裙子一件上衣，并充值1千元储蓄额，第二天早上发现裙子有质量问题，与店家微信沟通退货或维修，店家认为裙子不是质量问题不予受理。我要求退出在店充值的剩余的余额，店家还是不给我退。
诉求：1、退货退款
2、赔偿退换货产生的交通费、误工费。
3、支付纠纷额30%的赔偿金
年龄：暂无
学历：本科
职业：人事
所在地：新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州奇台县
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根据您提供的情况，依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款并索赔。质量问题可主张三倍赔偿，建议立即收集证据维权，避免时效风险。
针对您咨询的消费纠纷问题，首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，商品存在质量问题时，消费者有权要求退货退款。您购买的裙子经检查发现质量问题，店家拒绝处理已违反该法条，您可向当地市场监督管理部门投诉或提起诉讼，主张全额退款。
其次，关于赔偿诉求，根据该法第五十五条，若经营者提供商品有欺诈行为，可要求三倍赔偿。但您需证明店家存在故意隐瞒质量问题等欺诈情形，否则可能仅支持实际损失赔偿。交通费和误工费需提供票据证明，否则难以获支持；30%赔偿金无直接法律依据，建议调整为实际损失或法定赔偿。
最后，维权步骤：保存购物凭证、微信沟通记录和质量证据，向奇台县市场监督管理局投诉或法院起诉。注意诉讼时效为三年，从您知道权利受损日起算。及时行动可避免证据灭失或店家逃逸。
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