培训机构虚假宣传怎么退费
退费纠纷 2
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：河南省郑州市金水区
对方公司名称：河南鸥鸟教育咨询有限公司
涉及金额：4980
大致情况：25年4月26号信用卡刷卡4980报课一级建造师
诉求：退费与宣传不符合
年龄：暂无
学历：大专
职业：宝妈
所在地：河南省郑州市金水区
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根据您提供的情况，培训宣传与实际不符可主张退费，建议立即收集宣传资料和合同证据，依据《消费者权益保护法》您有权…
经审查，您的情况符合《消费者权益保护法》第二十三条关于虚假宣传的退费规定。具体维权步骤如下：
1. 证据固定阶段（关键步骤）：
– 立即对培训机构的招生简章、广告页面进行公证保全
– 整理课程合同、付款凭证、沟通记录等全套材料
– 对比宣传承诺与实际课程内容的差异点2. 协商维权阶段：
建议先通过书面函件（留存邮寄凭证）正式提出退费要求，明确引用《合同法》第五十四条关于重大误解可撤销合同的规定。可要求全额退还4980元培训费。3. 行政投诉途径：
同时向金水区市场监管局提交投诉，重点指出其违反《反不正当竞争法》第八条虚假宣传条款。郑州市场监管部门对此类教培投诉处理效率较高。4. 诉讼准备：
若协商无果，可向金水区法院提起诉讼。注意您作为宝妈的特殊情况，可依据《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》主张惩罚性赔偿。特别提示：信用卡消费记录是重要证据，切勿删除相关短信和账单。建议在3个月内完成证据收集工作，避免培训机构篡改宣传资料。
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