买到翻新机被商家骚扰家庭成员怎么办？
经济纠纷 3
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：广东省东莞市东莞市
涉及金额：4000
大致情况：买到翻新机，平台及商家均不理会，我方停止付款，现在骚扰我方家庭成员是否违法
诉求：停止骚扰
年龄：暂无
学历：本科
职业：建筑行业
所在地：广东省东莞市东莞市
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根据您提供的情况，商家骚扰家庭成员已涉嫌违法，您有权要求停止骚扰并主张赔偿。4000元翻新机交易纠纷中，商家行为已违反《消费者权益保护法》第五十五条，构成欺诈。
针对您遭遇的翻新机欺诈及骚扰问题，具体法律分析如下：
1. **商家违法事实**
– 销售翻新机未告知真实情况，构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈行为，您可主张退一赔三（4000元退款+12000元赔偿）。
– 通过骚扰方式催讨款项违反《治安管理处罚法》第四十二条，可向公安机关报案。2. **维权步骤**
– **固定证据**：保存手机检测报告、交易记录、骚扰通话录音/短信截图。
– **平台投诉**：通过12315小程序或东莞市消协（0769-22831511）提交书面投诉，要求平台介入处理。
– **法律手段**：若协商无果，可向东莞市第一人民法院提起民事诉讼，主张欺诈赔偿；同时就骚扰行为向当地派出所报案。3. **风险提示**
您单方停止付款可能存在合同违约风险，建议通过司法途径主张权利而非自行扣款。请尽快收集证据启动维权程序，避免商家持续骚扰或转移财产。
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