微信购物货不对板怎么退款
退费纠纷 0
案件类型：退费纠纷
案件子类型：加盟费/投资/保险的退费
所在地：河北省石家庄市长安区
对方公司名称：纸巾批发工厂
涉及金额：2830
大致情况：5 月 24 在快手看短视频购买日常品，交易在微信进行的，6 月 2 号货到了，但货不对，跟商家多次商议，商家也认了自己发错了 但我给他说要么退货要么换货，然后至今无法联系商家，微信没有删我，
诉求：退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：自由
所在地：河北省石家庄市长安区
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根据您提供的情况，您有权要求商家退款或换货，微信交易记录可作为关键证据。建议立即采取以下维权措施：
首先，您需要保存完整的微信聊天记录和转账凭证，这是证明交易过程和商家过错的关键证据。根据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者收到商品与约定不符时，有权在七日内要求退货退款。
针对该退费纠纷，您可以采取以下具体行动：
1. 通过微信平台投诉该商家
2. 向石家庄市长安区市场监督管理局举报
3. 拨打12315消费者投诉热线
4. 收集证据准备民事诉讼特别提醒：微信交易维权时效很重要，建议在发现商家失联后尽快采取行动。商家失联行为可能涉嫌欺诈，您可以向公安机关报案。
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