直播间虚假宣传购买扫拖机器人怎么维权?
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
北京市市辖区海淀区
涉及金额 / VALUE
39499
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
公司职员
所在地 / LOCATION
北京市市辖区海淀区
大致情况 / COMPLAINT
投诉对象:北京石头世纪科技股份有限公司 经营地址:北京市海淀区黑泉路8号1幢康健宝盛广场C座六层6016、6017/6018号 事实与理由:虚假宣传行为:2025年6月18日,本人在石头电器旗舰店直播间购买2台扫拖一体机器人,直播间显示“全国国补仅剩最后一天”字样,同事主播强调“
诉求 / RELIEF REQUESTED
退一赔三
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,您遭遇的虚假宣传行为可依据《消费者权益保护法》主张退一赔三。虚假宣传证据的收集和固定是关键,建议立即采取以下措施...
根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品有欺诈行为的,消费者可要求\"退一赔三\"。您遇到的\"全国国补仅剩最后一天\"宣传若经查证确属虚假,即构成欺诈。建议您:
1. 立即保存直播回放、商品页面截图等电子证据
2. 向平台投诉并要求提供商家资质信息
3. 向北京市海淀区市场监督管理局举报
维权过程中需注意:
1. 虚假宣传的认定需要充分证据支持
2. 赔偿金额计算需以实际支付金额为基数
3. 诉讼时效为知道权益受损之日起三年内
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
重庆国律法律咨询事务所