商家擅自转店导致服务中断,如何要求退回剩余预付款?

张女士 退费纠纷 0

案件类型:退费纠纷

案件子类型:医美/减肥/健身房的退费

所在地:北京市市辖区朝阳区

对方公司名称:北京优盈科技有限公司

涉及金额:2185

大致情况:案件发生时间:2025年5月29日
案件发生经过:这家公司在大众点评的店铺名称是“博士园头疗白发·防脱中心(华贸中心店)”,2025年4月22日,我在这里充值了2980,对应15次的头皮护理,在做完6次后,未经过我同意的情况下,突然转店。
是否有证据:有充值截图,以及其他微信截图

诉求:申请原店家退费2980/15*11=2185.33元

年龄:暂无

学历:本科

职业:地产职业经理人

所在地:北京市市辖区朝阳区

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  • 根据您提供的情况,您有权要求退还剩余服务费用2185元。依据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者未按约定提供服务的,应当退还预付款。

    具体分析:您与北京优盈科技有限公司形成了服务合同关系。商家未经您同意擅自转店,属于单方变更合同履行主体,构成违约。您有权要求解除合同并退还剩余服务费。

    维权建议:
    1. 首先与商家协商退款,保存好充值记录、微信聊天记录等证据
    2. 协商不成可向朝阳区市场监督管理局投诉(电话:12315)
    3. 必要时可向朝阳区人民法院提起诉讼

    特别提醒:您提供的证据充分,维权成功概率较高。建议尽快采取行动,以免商家转移财产。

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