汽车订金被拒退怎么办？商家未尽告知义务如何维权？
经济纠纷 2
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：广东省广州市增城区
涉及金额：1000
大致情况：本人在2025年6月13日，预付1000订金，用来做红旗H5汽车的按揭，被诉方他们在收取订金前并未完全告知我所需要的材料 而是等收取完订金之后才告知我们需要哪些材料 然后导致我们因为一些材料无法提供而办理不了 被诉方他们就以我们不配合而为由拒绝退订金！我在广州12345诉求后无果
诉求：要求他们退还订金
年龄：暂无
学历：初中
职业：普工
所在地：广东省广州市增城区
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根据您提供的情况，您有权要求退还订金，商家未尽告知义务涉嫌违约。根据《民法典》第五百八十六条，订金应当返还。
针对您遭遇的汽车订金纠纷，我为您详细分析如下：
1. 法律依据：
– 商家在收取订金前未完全告知所需材料，违反了《消费者权益保护法》第八条规定的知情权
– 因商家未尽告知义务导致合同无法履行，根据《民法典》第五百八十六条，您有权要求返还订金2. 维权建议：
(1) 收集证据：保存好订金收据、沟通记录等证明材料
(2) 正式发函：向商家发送书面退款要求，留存寄送凭证
(3) 行政投诉：可再次向广州市市场监督管理局投诉
(4) 司法途径：如协商无果，可向增城区人民法院提起诉讼3. 注意事项：
– 诉讼时效为3年，建议尽快处理
– 小额诉讼程序适合本案，诉讼成本较低
– 可主张商家承担诉讼费用建议您先通过12315平台进行投诉，如仍无效果，可考虑采取法律诉讼手段。本案涉案金额虽小，但商家的行为已构成违约，您完全有理由通过法律途径维护自身权益。
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