考研机构拒绝退还未上课费用怎么办
退费纠纷 2
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：上海市市辖区浦东新区
对方公司名称：北京文思不冻影视文化传播有限公司
涉及金额：4898
大致情况：4月16号报名了考研线上机构，中途因为学校换了考纲，所以我现在不想考了，一共向考研机构支付了¥4898课程，一半以上都还没有开始就上过几次直播课，现在机构拒绝退款
诉求：要求机构全额退款
年龄：暂无
学历：本科
职业：学生
所在地：上海市市辖区浦东新区
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根据您提供的情况，您有权要求培训机构退还未实际授课部分的费用。依据《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定，培训机构应当退还您未消费的课程费用。建议您立即采取以下措施…
首先，您需要收集报名合同、付款凭证、课程进度记录等证据材料。根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
其次，您可以先通过书面形式向培训机构正式提出退费要求，明确要求退还未授课部分的费用。建议通过邮政快递发送书面通知，并保留送达凭证。若培训机构仍拒绝退款，您可以向上海市浦东新区消费者协会投诉，或直接向法院提起诉讼。
最后，考虑到您是在校学生，建议优先通过消费者协会调解解决。调解不成时，可以向法院提起小额诉讼，诉讼费用较低且程序相对简单。您的情况符合《民事诉讼法》关于小额诉讼的规定，可以快速解决纠纷。
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