婚介机构不退费怎么办？
退费纠纷 2
案件类型：退费纠纷
案件子类型：婚介/红娘的退费
所在地：广东省汕尾市陆河县
对方公司名称：牵手红娘
涉及金额：5000
大致情况：有证据
诉求：退费
年龄：暂无
学历：大专
职业：技术
所在地：广东省汕尾市陆河县
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根据您提供的情况，您与婚介机构存在5000元退费纠纷，建议立即收集证据材料，包括合同、付款凭证等，通过法律途径维权。
针对您咨询的婚介退费问题，根据《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定，您可以采取以下维权措施：
1. 首先整理好您与婚介机构签订的服务合同、付款凭证、沟通记录等证据材料。这些是主张退费的关键证据。
2. 根据《消费者权益保护法》第53条规定，经营者未按约定提供服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。您可以据此主张全额退费。
3. 建议先通过12315消费者投诉热线或当地消协进行投诉调解，这是最快捷的维权方式。
4. 若调解不成，可向当地人民法院提起诉讼。诉讼时效为3年，建议尽快处理。
5. 在诉讼过程中，您可以主张退还全部5000元费用，并要求对方承担诉讼费用。
6. 特别注意保存好所有证据原件，包括微信聊天记录、通话录音等电子证据。
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