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咨询人:ANNY唐地区:广西壮族自治区南宁市良庆区 · 记录时间:2026-07-18
退费纠纷

代运营合同退费被扣费怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广西壮族自治区南宁市良庆区
对方公司名称 / ENTITY
听暮静(武汉市)科技有限公司
涉及金额 / VALUE
980
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
无业
大致情况 / COMPLAINT
2026年7月17日,我与该公司签订拼多多代运营服务合同,支付服务费980元。合同内并未约定我需要承担商品拿货货款,合作后期对方要求我额外出钱采购货品,超出合同约定义务,我不愿继续合作,提出解除合同退款。但商家只同意退还10%费用,扣费不合理,现有书面合同面合同转账凭证聊天记录
诉求 / RELIEF REQUESTED
申请解除与对方公司签订的拼多多代运营服务合同;

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】代运营合同退费被扣费,若对方要求支付合同未约定的货款,您有权拒绝并要求按实际服务成本退费。

【法律依据】依据《民法典》第563条,对方强制增加合同未约定义务,构成违约,您可解除合同;退费应扣除已发生的合法运营成本,而非按合同约定10%扣费。

【处理步骤】
第一步:收集合同、转账凭证、聊天记录等证据。
第二步:向市场监督管理局投诉(拨打12315),主张违规收费。
第三步:若调解不成,向合同履行地法院起诉,要求解除合同并退费。

【注意事项】
- 保留所有书面证据,尤其是对方要求付货款的记录。
- 投诉或诉讼时效为一年,尽快行动。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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