老人刚签装修合同想退全款怎么办？
其他类型 2
案件类型：其他类型
案件子类型：退费纠纷(培训/课程/驾校，或其他退费)
所在地：湖南省岳阳市岳阳楼区
涉及金额：11000
大致情况：七十岁的老人，不了解装修行业细节，自己找了家装，刚签了合同还未下订单的情况，现要求退费能不能退
诉求：要求退费，商家还要求交了全款
年龄：暂无
学历：大专
职业：无
所在地：湖南省岳阳市岳阳楼区
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根据您提供的情况，70岁老人刚签装修合同要求退费，依据《消费者权益保护法》可主张全额退款。商家要求交全款涉嫌违法，建议立即采取以下维权措施…
根据《中华人民共和国民法典》和《消费者权益保护法》，您的情况属于典型的消费合同纠纷。针对装修合同退费问题，具体分析如下：
1. 法律依据：根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。装修公司要求一次性支付全款的行为可能构成\”霸王条款\”。
2. 维权要点：您父亲作为70岁老人，在未实际接受任何服务的情况下，有权要求解除合同。重点收集以下证据：
– 签订的装修合同原件
– 付款凭证
– 与商家的沟通记录3. 具体建议：
(1) 立即向商家发出书面解除合同通知
(2) 向岳阳楼区消费者协会投诉（电话：0730-12315）
(3) 如协商不成，可向岳阳楼区人民法院提起诉讼4. 风险提示：请注意1年的诉讼时效，建议尽快采取法律行动。装修纠纷中，消费者胜诉率较高，特别是尚未开始施工的情况。
5. 后续处理：建议通过12315平台进行投诉，这是处理装修纠纷最高效的途径之一。市场监管部门通常会在7个工作日内介入调解。
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