被诱导加购婚纱照怎么要求退款?
退费纠纷 2
案件类型:退费纠纷
案件子类型:其他情况
所在地:云南省丽江市古城区
对方公司名称:古城区柏岚绮婚纱摄影馆
涉及金额:6980
大致情况:商家选片师却以相册排版为由一直诱导让我们继续选20多张照片,导致我又额外支付6980元,要求退款并按原套餐服务
诉求:退还6980加片礼包费用,按照原套餐服务
年龄:暂无
学历:本科
职业:教师
所在地:云南省丽江市古城区
-
根据您提供的情况,商家诱导消费行为涉嫌违法,您有权要求全额退款6980元并继续享受原套餐服务。根据《消费者权益保护法》相关规定…
针对该婚纱摄影消费纠纷,我为您详细分析如下:
1. 法律依据:
根据《消费者权益保护法》第8条、第9条和第20条规定,消费者享有知情权和自主选择权,经营者不得强制交易或通过虚假宣传误导消费者。您遭遇的\”选片诱导\”行为已涉嫌违法。2. 维权建议:
(1) 立即收集证据:保存选片记录、付款凭证、沟通记录等
(2) 向古城区市场监管局投诉(电话:0888-12315)
(3) 可同时向丽江市消费者协会投诉(电话:0888-5123315)
(4) 若协商不成,可向古城区人民法院提起诉讼3. 注意事项:
维权时效为3年,建议尽快采取行动。您作为教师,可要求商家开具正规发票,这对维权很有利。原套餐服务仍应继续履行,商家不得以任何理由拒绝。4. 特别提醒:
云南旅游消费纠纷较多,当地监管部门对此类问题处理经验丰富。您可强调被诱导消费的过程,这会增加维权成功率。2个月前