分期乐拖延提供贷款合同怎么办？
经济纠纷 3
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：广东省深圳市南山区
涉及金额：70000
大致情况：2025年7月17日，我想分期乐平台所要贷款合同，分期乐客服跟我说48小时解决，然后又说72小时，接着跟我说15个工作日之内，现在已经超出15个工作日了，一直不回复我，一直拖延，说在处理中，拒绝提供贷款合同，因为分期乐贷款的利率违反了国家明文规定的法定利率。
诉求：要求分期乐提供所有的贷款合同，退还多收取的利率费用。
年龄：暂无
学历：高中
职业：打工
所在地：广东省深圳市南山区
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根据您提供的情况，分期乐平台拖延提供贷款合同且涉嫌违规收取高额利息，您有权要求其提供完整合同并退还多收费用。根据《合同法》及《消费者权益保护法》规定…
针对分期乐平台拖延提供贷款合同的问题，您可采取以下法律措施：
1. 依据《中华人民共和国合同法》第39条，贷款机构必须向借款人提供完整合同文本。您有权书面要求分期乐在7个工作日内提供合同副本，逾期可向深圳银保监局投诉。
2. 关于利率问题，根据最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定，贷款利率超过一年期LPR四倍的部分不受法律保护。建议您：
– 保存所有还款记录和沟通证据
– 计算实际支付利息与法定上限的差额
– 准备向深圳市地方金融监督管理局投诉3. 维权步骤建议：
首先通过分期乐官方渠道正式书面催告
若5个工作日内未获回复，可向深圳市南山区人民法院提起民事诉讼
同时可向中国人民银行深圳市中心支行金融消费者权益保护部门投诉4. 特别注意：您需要收集的证据包括：
– 与客服的沟通记录（电话录音、聊天截图）
– 还款流水明细
– 平台拒绝提供合同的证明建议您尽快采取法律行动，避免超过诉讼时效。如需进一步指导，可继续咨询具体操作细节。
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