游泳卡霸王条款不给退费怎么办?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省河源市源城区
对方公司名称 / ENTITY
宝豪御龙湾二期
涉及金额 / VALUE
390
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
业主
所在地 / LOCATION
广东省河源市源城区
大致情况 / COMPLAINT
2025年7月13日购买该小区游泳卡日期到2025年8月24日过期,游泳卡不退,为期短,霸王条款。找了小区管理人员他说己承包其他公司,水资也不干净,池底都是青苔
诉求 / RELIEF REQUESTED
2025年7月13日购买该小区游泳卡日期到2025年8月24日过期,游泳卡不退,为期短,霸王条款。找了小区管理人员他说己承包其他公司,水资也不干净,池底都是青苔
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,游泳卡霸王条款涉嫌违法,您有权要求退费。游泳池卫生不达标可向卫生部门投诉,建议立即收集证据
针对您遇到的游泳卡退费纠纷问题,根据《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。游泳卡\"不退不换\"的条款属于典型的霸王条款,在法律上是无效的。
具体维权建议:
1. 保留游泳卡、付款凭证等证据
2. 向当地消费者协会(12315)投诉
3. 向卫生监督部门举报游泳池卫生问题
4. 可向法院提起小额诉讼(诉讼费仅50元)
游泳池卫生不达标的问题,您还可以依据《公共场所卫生管理条例》向当地卫生监督所投诉,要求对游泳池水质进行检测并责令整改。
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重庆国律法律咨询事务所
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