遭遇虚假推销后如何成功退货退款？
退费纠纷 2
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：山东省德州市陵城区
对方公司名称：山东民安食品股份有限公司
涉及金额：2200
大致情况：2025年4月29号中午来一个上门推销芋食家族产品，推销员说他是公司的业务员，他是山东大公司，产品可以放在火锅里吃，他十五天回访一次，货好不好买都可以退货退款，放心好了，不骗你的，结果打电话不接，微信拉黑，投诉山东民安食品股份有限公司，回复5月25号来退货退款，到了时间电话不接
诉求：我要求退货退款，
年龄：暂无
学历：小学
职业：本人年龄大，不能种田，帮儿子看小店
所在地：山东省德州市陵城区
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根据您提供的情况，您有权要求退货退款，对方行为已涉嫌欺诈，建议立即收集证据并投诉至市场监管部门，避免损失扩大。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。对方推销员以虚假承诺诱导您购买产品，并失联不履行退货退款协议，这构成欺诈行为，违反了该法第五十五条，您有权要求退一赔三的赔偿。
您的维权途径包括：首先，整理好购买凭证、聊天记录、通话录音等证据；其次，向德州市陵城区市场监督管理局投诉，举报对方公司的欺诈行为；最后，若行政投诉无效，可向陵城区人民法院提起诉讼，主张退款及赔偿。潜在风险在于证据不足或拖延处理可能导致追索困难，因此行动需迅速。
关键词：退货退款
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