随身WiFi套餐费退不了怎么办?

姜先生 退费纠纷 2

案件类型:退费纠纷

案件子类型:其他情况

所在地:新疆维吾尔自治区阿克苏地区沙雅县

对方公司名称:友合信息技术

涉及金额:39

大致情况:我明知道随身wifi不能用但是呢我明知道随身WiFi不能用,但是呢他给我保证承诺如果不能用就给我推套餐,然后我充了,但是过了一天我去找他,他告诉我退不了

诉求:我需要他退我的套餐费

年龄:暂无

学历:小学

职业:无业

所在地:新疆维吾尔自治区阿克苏地区沙雅县

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  • 根据您提供的情况,您有权要求退款,依据《消费者权益保护法》规定,商家虚假承诺构成欺诈。立即收集聊天记录和支付凭证,向当地市场监管部门投诉或提起诉讼,以避免损失扩大。行动需及时,法律支持您的诉求。

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