随身WiFi套餐费退不了怎么办?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
新疆维吾尔自治区阿克苏地区沙雅县
对方公司名称 / ENTITY
友合信息技术
涉及金额 / VALUE
39
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
小学
职业 / OCCUPATION
无业
所在地 / LOCATION
新疆维吾尔自治区阿克苏地区沙雅县
大致情况 / COMPLAINT
我明知道随身wifi不能用但是呢我明知道随身WiFi不能用,但是呢他给我保证承诺如果不能用就给我推套餐,然后我充了,但是过了一天我去找他,他告诉我退不了
诉求 / RELIEF REQUESTED
我需要他退我的套餐费
律
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