如何处理购买病患宠物后的退款问题？
退费纠纷 2
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：江苏省苏州市张家港市
对方公司名称：宅猫乐园
涉及金额：3588
大致情况：情况说明：
1、2024年10月17日于吾悦广场金街宠物店《宅猫乐园》狗米一只自家繁育的4个月大猫咪。
1、10月17日购买，微信一次性支付 3500元；没有发票，没有合同，没有提供健康证明，没有提供疫苗本；
2、10月19日交流发现疑似猫藓，根据店家要求进行上药；到目前10
诉求：诉求：要求商家立即退款，退猫；
或去宠物医院检查根治，负责全额治疗费用；
年龄：暂无
学历：本科
职业：市场营销
所在地：江苏省苏州市张家港市
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针对您咨询的退费纠纷问题，您可以首先依据《消费者权益保护法》进行维权。仔细收集并保留购买时的支付记录、与商家的交流记录等证据。如果商家未能提供健康证明和疫苗本，这可能构成违反合同的行为，将强化您要求退款或承担治疗费的立场。
建议您首先正面沟通要求退款或医疗费用赔偿。如果对方不同意，您可以向当地市场监督管理局投诉。此外，您还可以考虑向人民法院提起诉讼，要求赔偿因购买患病猫咪所造成的经济损失和精神损害赔偿。
另外，您还可以寻求消费者协会的帮助，他们可以为您提供更多的法律援助和商议策略。关键是保持证据的完整性和有效性，以增强您的诉讼地位。在此期间，建议您做好猫咪的看护和医疗记录，以备不时之需。
总之，您有权要求商家承担因售卖不健康宠物所引发的责任，包括退款或支付医疗费用。
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