台风不退房费怎么办？小红书民宿预定退款如何维权？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：浙江省杭州市余杭区
对方公司名称：东京高级公寓民宿京旅日行
涉及金额：7000
大致情况：小红书刷到的民宿，预定了3间房3晚，共14700元（含1000押金、1100清洁费），通过飞猪提前支付7000元费用（6000房费+1000押金），剩余7700入住后支付。
6/3日本台风导致航班取消，连带住宿需要调整，商家不给退款
诉求：台风为不可抗力原因，并非个人主观意愿违约，要求退还7000元房费
年龄：暂无
学历：本科
职业：职工
所在地：浙江省杭州市余杭区
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针对您咨询的退费纠纷问题，根据您提供的情况，台风导致航班取消属于法律上的不可抗力，您有权要求商家退还已支付的7000元房费。根据《中华人民共和国民法典》第590条，因不可抗力不能履行合同的，部分或全部免除责任。您与小区的住宿合同因台风无法继续履行，属于法定免责事由，商家拒绝退款可能缺乏法律依据。房东以非主观意愿为由扣款，需证明损失实际发生，否则您可主张全额退款。
维权途径上，建议您立即固定证据：保留飞猪支付记录、民宿预定聊天截图、航班取消证明（如航空公司通知）及台风预警信息。首先向飞猪平台投诉，要求介入协调退款；若平台拒绝或拖延，可向杭州市余杭区市场监督管理局（12315）举报，理由是商家利用不可抗力拒绝退款涉嫌不诚信经营。同时，需注意诉讼时效为3年，且不可抗力免责需及时通知对方，您已调整行程，应尽快书面通知商家解除合同。
潜在风险在于，商家可能主张已产生清洁费等成本，但清洁费1100元仅涉及房屋清洁，通常不构成实质性损失，且未入住时清洁费应退还；押金1000元作为履约担保，因不可抗力未违约，也应全额返。紧急提醒：台风导致住宿取消是突发情况，越早行动越有利，拖延可能让商家以“已提供备选方案”为由抗辩。若平台和调解均无果，可向杭州互联网法院（因涉及线上预定）起诉，要求返还7000元及利息，诉讼成本相对较低。
综上，您应积极维权，不可抗力是您的有力法律武器。针对您咨询的劳动纠纷问题，此案虽为消费纠纷，但同样需及时行动避免僵局。
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