京东买卖纠纷如何索赔？

罗先生 3周前其他类型 1

案件类型：其他类型

案件子类型：其他情况

所在地：湖北省孝感市汉川市

涉及金额：1389

大致情况：京东商城买卖纠纷

诉求：退一赔三

年龄：暂无

学历：初中

职业：农民

所在地：湖北省孝感市汉川市

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，京东商城买卖纠纷可依据《消费者权益保护法》主张退一赔三，维权步骤包括收集证据、向平台投诉，并考虑行政申诉或诉讼。

具体而言，您需要保存订单记录、聊天截图和商品问题证明作为关键证据。首先通过京东官方渠道提交投诉，要求商家履行赔偿。若平台处理不力，可向汉川市市场监管部门举报，或依据《消费者权益保护法》第五十五条向法院起诉，主张三倍赔偿。整个过程需注意诉讼时效为三年，且金额较小建议优先行政调解。

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