微信购物付了定金能退货退款吗?

案件类型:经济纠纷

案件子类型:其他情况

案发地:河南省商丘市民权县

涉及金额:3000

大致情况:我在微信商店买了一些小商品,付了定金没有签合同,后面不想要了,我承诺商品来回邮费我自己付,当时我说要和他打一个视频电话看一看工厂,她没有给我打视频电话就直接发货了,后面我想要回定金但商家不同意只支持货到付款,如果不付尾款就自动退回商品且不退定金我只能付尾款拿货现在我能退货退款吗?

诉求:

年龄:暂无

学历:大专

职业:退役军人

所在地:河南省商丘市民权县

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  • 根据您提供的情况,您有权要求退货退款,依据《消费者权益保护法》规定,商家未按约定提供视频验证即发货,构成违约行为,您可主张全额退款并维权。建议立即收集微信聊天记录和支付凭证作为证据,向当地市场监管部门投诉或提起诉讼,避免因拖延导致损失扩大。商家拒绝退款的行为可能涉及欺诈,需尽快行动以保护自身权益。

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