牵手app婚介服务退款怎么办？

杨先生 1周前退费纠纷 1

案件类型：退费纠纷

案件子类型：婚介/红娘的退费

所在地：云南省曲靖市马龙县

对方公司名称：携手同心科技（北京）有限公司

涉及金额：18960

大致情况：2025年9月20日在牵手app上签署了一份婚介服务合同。

诉求：想让律师看看合同有没有什么问题，以及目前自己想退款，是不是必须要按照合同违约费百分之三十吗

年龄：暂无

学历：中专

职业：室内设计师

所在地：云南省曲靖市马龙县

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，合同条款可能违反消费者权益保护法，建议立即审查合同细节以评估退款可行性。合同中约定的30%违约金比例可能过高，不符合《民法典》相关规定，您有权主张调整或免除。具体需分析合同内容是否显失公平或存在欺诈条款，例如服务未履行或不符合约定。维权途径包括向市场监管部门投诉或提起诉讼，重点收集支付凭证和沟通记录作为证据。潜在风险在于拖延可能导致证据灭失，建议尽快行动。

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