高空作业受伤怎么办？

根据您提供的情况，双脚跟骨折属工伤，依据《工伤保险条例》应立即申请认定，否则可能丧失赔偿权益。用人单位未签合同不影响维权，您需收集医疗记录和现场证据，向房山区人社局提交工伤认定申请，若拖延将面临治疗费用自担风险。高空作业事故责任方包括雇主和商城，可同时主张医疗费和伤残赔偿，务必尽快行动保障自身权益。