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咨询人:一粒红尘地区:广东省惠州市惠城区 · 记录时间:2025-10-14
其他类型

二手手机分期被骗怎么办

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省惠州市惠城区
涉及金额 / VALUE
5898
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
农民
所在地 / LOCATION
广东省惠州市惠城区
大致情况 / COMPLAINT
2025年5月11日在惠州苹果授权店办理iPhone 13 Pro二手手机分期,商家宣传“0首付分期”,但未告知是监管机,也未说明总还款金额、利息构成,仅让签字 提供签收确认单作为证据后续在还款APP(即分期超G会员)才发现总还款金额远超预期,每期还款491.46元,共12期
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求商家退还超出手机实际价值+合法利息

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,商家隐瞒监管机及利息构成涉嫌欺诈,可依据《消费者权益保护法》要求退款赔偿。立即收集证据向惠城区市场监管部门投诉或起诉维权,避免逾期影响信用。

商家在分期销售中未告知手机为监管机及总还款金额,违反《消费者权益保护法》第八条和第十九条关于消费者知情权和真实信息告知义务的规定。您可凭签收确认单等证据,主张商家存在欺诈行为,依据该法第五十五条要求退一赔三。同时,计算实际手机价值与总还款5898元的差额,向惠城区市场监督管理局12315热线投诉或法院起诉,重点说明商家未披露监管机属性导致您权益受损。及时行动可防止信用记录受影响并追回损失。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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