线上服务未提供怎么要求退款？
退费纠纷 1
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：北京市市辖区朝阳区
对方公司名称：邦理律师事务所
涉及金额：500
大致情况：我们在线上聊了几次，邦理律师事务所说能帮我处理的问题，没给我提供任何服务就要钱，而且我自己解决了问题不需要了，没造成对方损失要求退款 并且对方没有完全告知办理风险 我不能不接受，要求退款
诉求：邦理律师事务所没有给我提供任何服务就要钱，而且我自己解决了问题不需要邦理律师事务所了，没造成对方损失要求退款 并且对方没有完全告知办理风险 我不接受，要求退款
年龄：暂无
学历：小学
职业：中医养生调理师
所在地：北京市市辖区朝阳区
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根据您提供的情况，您有权要求邦理律师事务所全额退还500元费用，因其未提供服务且未充分告知风险，依据《民法典》合同编规定，可向市场监管部门投诉或法律途径维权，避免资金损失。
针对您咨询的退费纠纷问题，邦理律师事务所在未实际提供法律服务的情况下要求支付费用，这涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公平交易的原则。根据中国大陆法律，特别是《民法典》第五百六十三条，如果合同一方未履行主要义务，另一方有权解除合同并要求返还已付款项。您自行解决问题且未造成对方损失，这进一步支持您的退款诉求。
此外，对方未完全告知办理风险，可能构成信息披露不充分，影响您的知情权。建议您先收集聊天记录、付款凭证等证据，然后向北京市朝阳区市场监管部门或12315平台投诉，或通过法院提起诉讼。及时行动可防止对方拖延，保护您的合法权益。
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